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Facebook显示它获取内容的频率被剔除错误

导读 Facebook首次披露了内容删除所带来的上诉情况,并说明了这种内容审核如何被击中或错过。Facebook经常删除涉嫌垃圾邮件,仇恨言论和欺凌的帖
2019-05-26 14:07:54

Facebook首次披露了内容删除所带来的上诉情况,并说明了这种内容审核如何被击中或错过。

Facebook经常删除涉嫌垃圾邮件,仇恨言论和欺凌的帖子。但该公司多久经常发现内容删除错误?好吧,现在你可以找到答案。

Facebook首次披露了内容删除所带来的上诉情况。“我们的执法并不完美,一旦我们发现错误,我们就会努力解决这个问题。这就是为什么我们要包括在被上诉后恢复了多少内容,”Facebook副总裁盖伊罗森在周四的博客文章中说。

该数据可以在公司最新的社区标准执行报告中找到,显示在今年第一季度,Facebook恢复了超过80,000个被误删除为骚扰的帖子。最值得注意的是,所有这些帖子仅在用户提出申诉后才恢复。

在第一季度,Facebook还恢复了超过130,000条错误标记为仇恨言论的内容。但是,当公司针对违规行为删除一条内容时,通常会调用正确的电话 - 至少根据公司的统计数据。例如,在图片暴力内容方面,该公司收到了171,000个用户上诉,质疑这些删除行为。但上诉后仅恢复了23,900件内容。(在Facebook自己发现错误之后,又恢复了45,900个帖子。)

统计数据说明了Facebook的内容审核如何被击中或错过。一个重要原因是该公司的AI动力内容标记机制会出错。例如,去年一些Facebook用户试图通过传播好莱坞明星的照片来纪念演员伯特雷诺兹的死亡。然而,该公司的人工智能算法错误地将照片误认为违反了Facebook的社区标准,从而触发了自动删除。

该公司的政策主管Monika Bickert在新闻发布会上告诉记者,只是在用户上诉后Facebook才允许照片在社交网络上重新传播。在其他情况下,Facebook的自动化系统可能会将帖子误读为垃圾邮件,因为它包含怀疑是恶意的链接。

Facebook的目标是最终消除错误,并通过改进的 AI算法更好地检测有问题的内容。这是因为该公司的内容审核政策受到了整个政治领域的抨击,要么取消太多内容,要么删除太多内容。

“系统永远不会完美,”比克特在新闻发布会上说。但与此同时,该公司正试图为Facebook的内容审核政策增加更大的透明度。“我们知道我们的系统会感觉不透明,人们应该有办法让我们负起责任,”她补充说。

您可以预期新的内容申诉统计信息将显示在所有未来的执行报告中。该公司还组建了一个独立的专家团队,以帮助监督Facebook的内容申诉流程。

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