Apple 宣布了针对某些 AirPods Pro 设备的新服务计划，并表示已确定这些设备中的“一小部分”可能会遇到各种“声音问题”。与过去与各种问题相关的服务计划一样，Apple 通过几种不同的选项免费为这些可能受影响的设备提供服务。
AirPods Pro 是 Apple 常规 AirPods 型号的更复杂(也更昂贵)的替代品，与较小的型号相比，它提供主动降噪和一些其他功能，包括改进的音频质量。根据新的服务计划，少数这些设备可能会遇到一个或多个声音问题。
这些问题可能包括在嘈杂的环境中或进行某些活动(如打电话或锻炼)时的静电噪音;一些用户还听到噼啪声。同样，一些用户可能会遇到主动降噪功能的问题，例如背景声音变大或低音损失。
据 Apple 称，受影响的设备是在 2020 年 10 月之前制造的，该公司指出问题可能只出现在两个听筒之一中。如果您是这些 AirPods Pro 用户之一，Apple 表示将免费为该设备提供服务。
消费者有几种不同的维修选择——如果他们住在附近，他们可以在当地的 Apple Store 零售店预约，否则他们需要找到 Apple 的授权服务提供商之一。如果这两种方法都不可行，Apple 表示客户应联系其支持团队寻求帮助。