在这些不安和不确定的时期，消费者最不需要的就是一个看似随意的原因莫名其妙地不方便的过程。一个这样的过程是更换花哨的新 Solo Loop 或编织 Solo Loop 腕带，如果它们碰巧不适合您的手腕。在今天之前，买家必须要么去 Apple Store 更换表带，要么将表带和 Apple Watch 寄回，然后等待数周甚至数月的时间来更换表带。幸运的是，苹果似乎已经改变了主意，但不是在它被要求之后。
在正常情况下，如果那些在网上购买了带有 Solo Loops 的新 Apple Watch Series 6 或 Apple Watch SE 的人不得不退回整件东西以换取更换件，那可能没什么大不了的。苹果的退货政策显然是基于这两者如何定制的，因为必须测量无扣表带以适合佩戴者的手腕。
不幸的是，我们不是生活在正常时期，Apple 的退货政策充其量只是荒谬或不切实际。Apple Watch 的供应不足意味着用户必须等待数周才能更换不合身的表带。人们可以尝试在店内更换新产品，但该国大多数 Apple Store 零售店此时仍处于关闭状态。此外，冒险在线订购手表和表带的人这样做正是为了避免外出和走进商店的更大风险。
幸运的是，苹果似乎终于让步了，只允许在没有 Apple Watch 的情况下返回 Solo 或 Braided Solo Loop 以进行更换。当然，可能仍然需要一些等待时间，因为更换件只会在收到旧款后才会寄出，但至少用户可以在此期间使用 Apple Watch，前提是他们手头有额外的表带.
MacRumors 确实注意到一个相当奇怪的要求，即拨打电话以启动该过程。显然，Apple 的在线支持人员无法这样做，甚至可能还不知道他们需要将客户定向到电话支持以更换他们的乐队。