索尼过去在 Android 模组制作者和开发者中有着特殊的区别，因为它对这个社区的承诺。然而，这并不意味着索尼本身在快速推出自己手机的更新，尽管它对 Android 体验做了最小的改变。两个月前，它宣布哪些手机将获得 Android 10，虽然它已经开始兑现这一承诺，但用户遇到的错误可能会让他们希望索尼根本不推出更新，或者至少现在还没有推出。
索尼准备进行 Android 10 更新的 Xperia 机型列表并没有那么长。除了最新的 Xperia 1 和 Xperia 5 旗舰产品外，名单还包括 Xperia 10 和 10 Plus、Xperia XZ2 三重奏和 Xperia XZ3。上个月，索尼开始推出最后两个更新，但用户遇到了各种随机错误，使手机几乎无法使用。
这些问题包括指纹传感器异常缓慢、应用程序随机关闭以及某些设置在没有任何用户干预的情况下被重置。UI 中似乎也有一些小故障导致图标消失。再加上有关通知延迟发送和电池寿命耗尽的报告，你已经得到了愤怒的索尼 Xperia 用户群的秘诀。
不幸的是，似乎没有一种简单的方法可以摆脱这种情况。有用户反映，将手机恢复出厂设置只能暂时解决问题，过几天又会再次出现。唯一的永久性修复是降级到 Android 9.0 Pie，这也不是一个简单的过程。
据报道，索尼至少在暂停了更新的推出。尽管投诉越来越多，但它没有对此事发表评论。当然，这意味着它也没有提供任何解决方案，这对于移动业务已经陷入困境的公司来说是相当麻烦的。