Ascent360，一个领先的客户数据平台(CDP)提供商，宣布其最新的客户。得克萨斯州奥斯汀的主要自行车零售商Bike Sport Shop选择了Ascent360，这是基于其提高独立自行车经销商(IBD)销量的可靠记录。
Bicycle Sport Shop是一家五处自行车零售商，向各个年龄段的骑手提供销售，服务和租赁。作为社区的活跃成员，他们还在奥斯丁地区举办游乐设施，课程，诊所和演示。其中包括免费的全等级商店游乐设施和女性社交游乐设施;支持的活动游乐设施，例如Real Ale Brewery的Real Ale Ride;维修班，例如换房;公路，山地和越野单车骑士技能诊所;以及为客户提供扩展测试体验的演示。
但是，在大流行中，店内购物，活动和课程被暂停，影响了客户的参与和服务。该零售商将与Ascent360合作，确定过去几个月来涌入的新客户，以更好地满足他们的需求并防止顾客流失，并通过自动营销活动推动退货业务。Bicycle Sport Shop的创意和市场总监Ashley Hitson表示，这将帮助他们通过不同的营销活动建立虚拟关系。
希特森说：“我们的目标是为有兴趣骑自行车的人提供一个温馨的空间。” “我们喜欢骑自行车，无论人们已经骑了多年还是刚刚起步，我们都在这里与所有人分享骑自行车的乐趣。”
老板希尔·阿贝尔(Hill Abell)说：“我们以自行车运动商店的个性化服务而闻名，而Ascent360将实际上帮助我们重拾这种精神。” “即使在面对面的交流受到限制的情况下，也可以通过与个人进行客户沟通来提供出色的服务。”
Ascent360总裁Scott Buelter说，维护包和齿轮附件是IBD的其他主要收入驱动因素。他补充说，该软件将帮助Bicycle Sport Shop创建数据驱动的活动，以扩大现有客户的购买力，即使没有店内购物也是如此。
“真正的营销始于了解您的客户，” Buelter说。“ Ascent360提供了丰富的见解，可帮助Bike Sport Shop等零售商利用已有的客户数据的力量，推动收入逐年增长。”