9月14日，北京环球影城度假区盛大开业，大批消费者在网上购票，第一时间预订。为了更好地享受玩法，很多消费者选择购买万国快递，以节省排队时间。不过也有人反映在朱非买了环球快递后自动取消，大大影响了他们的游玩心情。针对这一现象，朱非今天在关伟作出了回应。
飞猪回应订单自动取消。
朱飞在关伟表示，订单自动取消是由于朱飞在北京环球影城迟迟拿不到环球快递的库存。据悉，9月14日0点，北京环球影城门票正式发售，当天门票一分钟内全部售罄，足以说明大家对参观北京环球影城的热情。系统访问量和订单量在短时间内达到峰值并持续刷新，导致延迟事故。当延迟发生时，一些消费者进入购买页面，发现还有库存，于是下单购买。但是，付款后，系统自动识别库存为0，从而自动退款并关闭订单。
北京环球影城
事发后，朱非的态度也很诚恳。据悉，今晚8点前，朱非将通过官方微博告知大家赔偿方案，受影响的消费者可关注朱非官方微博。