目前Xi安受疫情影响，线下门店经营受到影响。与此同时，外卖骑手奔波在一线，危险重重。
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1月12日，有消息称，美团外卖宣布投入500多万元的配送补贴，用于为疫区骑手发放额外补贴，为因疫情不能出门的全职骑手发放定期住房补贴；免除骑手一切违规扣款，保障疫情期间配送服务稳定供应。
美团外卖也表示，严格要求骑手全程及配送过程中佩戴口罩，餐盒早晚必须消毒，并增加抽检频次；提供免费核酸检测，保障骑手健康；外卖柜已经批量投放到Xi安的核心写字楼、住宅小区、学校、医院等区域，持续提供“无接触配送”服务。
美团外卖司机
对于外卖商户，美团外卖表示，将为因疫情无法运营的优质外卖商户提供至少一个月的关停保护期；为疫情期间想上线外卖的商家开通“绿色通道”，新店上线外卖最快3小时即可完成全流程；新上线商家可获得三个月免费外卖管家服务，可快速从线下切换到线上运营；联合大型超市、便利店、生鲜果蔬店、品牌餐饮店，全力为市民提供充足、价格稳定的基本生活物资，帮助他们恢复工作和生产。
此外，美团还将向Xi安的用户发放数千万的“疫情专项补贴”。