2022年1月18日整理发布：对于 Cushman & Wakefield 波士顿资产服务团队，负责监督121 Seaport的物业管理，这是一座位于该市海港区的 17 层、450,000 平方英尺的公寓办公和零售大楼，在椭圆形塔于 2018 年开业之前就开始了。
“尽快加入新项目非常重要，特别是从项目管理的角度来看，”资产服务部董事总经理玛丽·多伊尔(Mary Doyle)说，她负责监督该公司总计超过 1700 万的新英格兰物业管理投资组合。平方英尺。
波士顿 Skanska 的开发总监 Carolyn Desmond 表示，她的公司尽早进行物业管理是标准做法，尤其是新的奖杯物业。(Skanska 开发了该物业，最近以 4.55 亿美元的价格将其出售给了 American Realty Advisors 和 Norges Bank Real Estate Management 的合资企业。Cushman & Wakefield 已被保留为物业经理。)
“他们真的需要了解建筑物以及系统如何工作，所以当租户搬进来时，一切都很顺利。对租户来说，它是无缝的，这一点很重要，”她说。
据负责 Cushman & Wakefield 波士顿市中心投资组合现场团队的资产服务总监 Ryan Quick 说，在大楼的两个办公室租户 Alexion Pharmaceuticals 和 PTC 签订租约后不久，Cushman & Wakefield 就被引入了。该服务公司的首要职责是开发调试和物业管理咨询。
“他们在 2017 年 10 月让我们加入，这让我们在大楼开放前参与了大约六个月的工作，” Quick 说。“当建筑系统上线时，我们能够在关键时刻参加施工会议，成为这一过程的一部分是成功开放建筑的关键。”
Quick 说，这使他和区域首席工程师 Mitchell Mavroules 能够与 Otis Elevators 等承包商建立牢固的关系，该公司为八部高速电梯提供目的地调度技术以减少旅行时间，以及 EM Duggan Inc.，后者安装了大部分机械工程包括 HVAC 系统，该系统具有用于加热和冷却的主动式冷梁系统。冷梁系统通过减少风扇输出和能源消耗显着降低能源成本，允许更高的天花板和一致的温度。管道工作有限，噪音更小。American Plumbing 与 Gustavo Preston 作为分包商，在获得 LEED 白金认证的建筑中安装了另一个重要的可持续设施——雨水回收系统，用于过滤和再利用雨水以供厕所使用。
Desmond 提到，Skanska——它还在 101 Seaport 建造了一座办公和零售大楼，并在 Watermark Seaport 建造了一座住宅和零售大楼，并正在两个 Drydock 开发另一座办公和零售物业——率先在海港使用冷梁技术。海港。
拆分管理职责
Cushman & Wakefield 负责管理 400,000 平方英尺的办公公寓部分。办公空间建在一个两层、50,000 平方英尺的零售平台上，由 WS Development 拥有和管理，WS Development 是海港区的主要开发商，也拥有和经营物业的所有零售部分。零售空间尚未开放。
“我们正在寻找范围广泛的商店、服务和餐厅，每一个都经过精心挑选，以提供最好的服务和最能激发社区活力。托儿服务在此列表中;屡获殊荣的托儿服务提供商 Kindercare 将于 2019 年春季开业，” WS Development Seaport 高级副总裁 Yanni Tsipis 说。“每个品牌都必须为社区带来真正独特的东西，并为更大的愿景做出贡献。”
海港区的首批上市品牌包括 ShowPlace ICON 剧院、名厨 David Chang 的休闲快餐餐厅 Fuku，以及零售商 Outdoor Voices 和 Filson。
当被问及玻璃包覆的 121 Seaport 的餐饮选择时，Tsipis 说：“希望看到多样化的产品，重点是当地拥有的餐厅。”
Cushman & Wakefield 的物业管理团队负责监督共享机械设备、整栋建筑和三层地下车库的安全，以及仅限租户的健身中心等公共区域。
Doyle 表示，管理具有多个所有权地块的办公公寓大楼可能会遇到挑战，物业管理团队必须充当业主之间的联络人。她指出，被选中的团队拥有公寓结构和新建筑方面的经验。例如，Quick 在华盛顿特区工作时管理过类似的物业
Desmond 指出，在其承包商仍在装修 250,000 平方英尺的办公空间时，管理大楼的复杂性增加了。
“我们不希望租户觉得他们在施工区。我们希望它感觉像是一座完工的建筑，”她说。
为租户做好准备
到 2017 年 9 月，Skanska 与该大楼的两个办公室租户签约——Alexion 在三层至八层占据了 150,000 平方英尺，而物联网和 AR 技术的全球供应商和市场领导者 PTC 正在租赁另外 250,000 平方英尺。Alexion 于去年 6 月开始从康涅狄格州纽黑文搬迁其总部和约 400 名员工，并在夏季完成搬迁。PTC 将从 1 月开始将其全球总部和大约 1,000 名员工从马萨诸塞州尼德姆郊区迁至 121 Seaport。
Doyle 和 Quick 表示，他们的五名现场物业管理人员——包括总经理、助理物业经理和租户体验协调员(礼宾)——能够在入住日期之前开始为租户做准备。
“我们花了很多时间开发租户欢迎包，其中包含建筑规格和信息，还包括社区的快照概览，” Quick 说。“它还包括一个强大的交通部分。”
该团队让当地交通代表在大厅回答问题并帮助租户注册交通卡。他们指出，这些信息特别重要，因为租户来自波士顿以外的市场。
Doyle 说，他们的租户体验协调员已经忙于计划活动，例如节日礼物的弹出式零售选择。协调员还提供酒店式礼宾协助，包括为租户预订旅行和预订餐饮。
“我最喜欢的一个是她最近协调了一场新娘送礼会，”多伊尔分享道。
“我们正在与两个租户的办公室经理或设施组合作，看看他们希望看到什么类型的活动，” Quick 补充道。
德斯蒙德指出，礼宾服务是斯堪斯卡的一个新概念，是高纬环球向他们提出的。
“我认为这将是未来的趋势，”她说。“我们希望继续进一步提升热情好客的感觉和客户服务。”