【智能车讯】对于拥有汽车的人来说，汽车售后服务可能比汽车本身更重要。9月29日，消费者洞察与市场研究机构J.D. Power发布了《2021年中国售后服务满意度研究报告》。报告显示，2021年，中国汽车行业整体售后服务满意度为759分，比2020年提高12分。你对售后服务满意吗？
豪华车品牌排名
自主品牌汽车售后服务满意度比去年提高了15分，实现了从739分到754分的跨越，服务设施满意度提高最多，提高了18分，这得益于高科技服务设施的完善；豪华车榜单上，奥迪以778分排名第一，路虎和奔驰一起生活在前三，豪华车品牌平均771分；在自主品牌榜单上，吉利以770分的满意度大幅超过平均水平，排名第一，而广汽传祺仅落后2分，排名第二。
主流汽车品牌排名
在主流汽车品牌排名中，东风大岳起亚和广汽本田的满意度高达775分，并列第一，而排名前十的品牌还包括吉利、广汽传祺、一汽马自达、长安马自达、广汽菲克Jeep、东风本田、名爵和北京现代，平均得分为757分。据悉，该研究测量了拥有汽车13至48个月的车主在过去12个月内对品牌授权经销店服务体验的满意度。