虚假宣传 价格误导 双11购物少 有必要进直播间

[CNMO]经历了十几场“双11”消费大战，国内消费者或许会由衷感叹双11变了！

的确，曾经双11最大的吸引力就是巨大的折扣，但是现在，商家已经开始剪消费者的羊毛了。针对“低价”、“秒杀福利”、“补贴红包”等字眼，我们点进了一个直播工作室，但最后抢到的货并不便宜。

网络购物

这就引出了我们的问题，双11购物真的有必要进直播间吗？选择在直播间下单，消费者确实可以更直观的看到商品。然而，在主播带货的一系列口头攻势下，消费者以为货难抢，实际上陷入了“饥饿营销”的陷阱。

双11已经变质，但交易量在逐年增加。从2009年11月11日到2020年11月11日，天猫交易额从5000万元攀升至4982亿元。今日，JD.COM宣布，截至11月11日14: 09，JD.COM累计订单金额突破3114亿元，刷新历史纪录。

双11下单金额达3114亿元。

尽管如此，消费者正在发生变化。他们越来越觉得，没有永久的优惠，只有永久的套路。这个“最后付款人”没有被花哨的购物规则“困住”。

直播送，带着所有的“坑”？

很多消费者抑制不住自己的冲动，把购物车清空，但当“激情”消退后，又想喝“后悔药”。这种现象在直播间下单后尤为常见，因为很多消费者收到后发现商品与自己的心理预期不符，很容易产生后悔的感觉。

直播营销

今年双11的活动已经结束，我们看到了直播间的各种乱象。前面提到的“饥饿营销”只是一个伏笔。当消费者陷入这个陷阱时，就会被价格误导。

对此，一位资深“剁手族”已经看透。他说，在头部主播的直播间里，把赠品的价格附加在产品上，是很常见的营销套路。“比如一瓶水乳提前卖188元，然后送一个价值60元的口罩。主播说有68折，但是全网查不到这个口罩的价格。之前水乳只卖168元一瓶，感觉有些厂家在借着‘双11’的狂欢清理库存。

如果你经历过现场发货，应该能感受到其中的紧张，因为发货主播在刻意提高语速。其实不难理解。要知道，双11这么重要的购物活动，头部主播要带很多商品，平均分摊每件商品的时间非常少。

维雅

据媒体统计，在10月20日“双11”预售活动中，主播Viya讲解了341件商品，平均一件商品42秒；李佳琪一共解释了252种产品，平均每种产品解释57秒。但是对于消费者来说，体验并不是很好，有些消费者吐槽的很厉害。“还没等你听清楚，看清楚这货是什么样子就结束了。想在直播间抢到真正高性价比的商品越来越难了。”

既然体验不好，为什么消费者还想留在直播间？直播中有一种言论叫“压单”，就是有账单的主播会提前抛出“诱饵”，介绍有多少账单会是福利。但在直播过程中，带货的主播会拖后腿，线上收益会延迟，导致消费者购物“事倍功半”。

还有一个套路也是“骗人”，就是商家以低价的名义清理一些残次品、次品或者临近保质期的商品。消费者收到商品后，会有很大的落差感。消费者想到退货，就会遇到这样或那样的麻烦。一位消费者说：“找售后赔偿或者退货会让你更生气，售后回复速度慢，拖拖拉拉，非常考验耐心”。

双11购物有必要进直播间吗？

根据相关数据，下订单的用户

李佳琪

其实我们也不能忽视电商直播的趋势。

作为一种“新零售业态”，直播电商正随着产业结构转型、乡村振兴、公益等各行业不断深入。

　　还有数据显示，在今年的天猫双11预售活动中，薇娅、李佳琦的直播间观看量分别高达2.39亿、2.49亿人次。

B站互动游戏《穿越之我是薇娅》

　　值得注意的是，拥有众多的资源的头部主播已经不再用“全网最低价”这种噱头吸引直播间观众，而是绕道进行内容制作。比如薇娅推出了B站互动游戏《穿越之我是薇娅》，而李佳琦上线了《李佳琦小课堂》《所有女生的OFFER》等内容。这些都给他们带来了十足的流量。

《所有女生的OFFER》

　　尽管电商直播已经走进了我们的生活，但在一系列复杂套路以及平台规则的裹挟下，消费者要抢到真正划算的商品也越来越难。很多人开始疑惑，双11购物有必要进直播间?

　　在观看直播带货时，消费者花去的时间成本其实并不低，可能还很费神。有消费者对此深有同感，“信息密度如此大的商品介绍，对于消费者注意力集中的程度和耐心度要求非常高。”而且消费者可能并不能得到商品的客观信息，“一些主播在介绍商品时有选择性和片面性，甚至会故意隐藏一些关键信息”。

　　这就是选择在直播间下单可能存在的问题。因此，作为消费者而言，我们没有必要涌进直播间下单。很多时候，它更适合作为一种参考。

尾款人现状：年轻人居然这么会精打细算！

　　购物节是属于年轻人的活动，尽管年轻的心已经不为“秒杀福利”“补贴红包”这样的字眼所颤动，但这并不是说他们没有参与到双11这场购物狂欢节中，而是说他们已经回归了理性。

　　每到11月1日的凌晨，很多年轻人都会默默发一条朋友圈，来抒发自己付完定金后的无奈。但这届尾款人其实非常善于精打细算，一股脑清空购物车的年轻人已经寥寥无几。一位“95后”尾款人表示，“在我的购物清单里还是日用品居多，这些东西既不会过期，也不会被浪费”。

双十一攻略

　　这种情况具有普遍性。一项“2021年轻人消费行为大调查”显示，93%的年轻人购物原因是“生活中需要”，49.7%的年轻人购物理由为“性价比高”。可见，年轻人购物已经越来越偏理性。

　　有一个很有趣的现象是，在被平台规则、各种套路“算计”的同时，年轻人也在寻找破解之道，甚至重拾“九年义务教育”知识点，列出方程式计算最优价格。在知乎上，我们能看到很多有趣的“双十一攻略”，其中的一个关键词就是“省钱”。