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你中招了吗?中消协发布双11消费维权舆情分析报告

导读 熙熙攘攘的双十一购物节过去了。相信最近几天很多朋友都在忙着等快递,拆快递。那么,双十一期间,大家网购时有没有遇到什么烦恼?近日,中
2022-05-08 02:42:22

熙熙攘攘的双十一购物节过去了。相信最近几天很多朋友都在忙着等快递,拆快递。那么,双十一期间,大家网购时有没有遇到什么烦恼?近日,中消协发布《2021年双11消费维权舆情分析报告》,总结梳理了今年双十一期间的一些购物雷区。

你中招了吗?中消协发布双11消费维权舆情分析报告

具体来看,今年双11期间,消费负面信息主要集中在价格纠纷、虚假发货、平台问题等方面。其中价格纠纷集中在11月1日,与预售定金和尾款有关。有网友发现,预售价叠加各种优惠后未必是最优惠的。同时,关于不同直播之间的价格差异,直播与直接下单的价格差异等也存在争议。

在虚假发货的问题上,网民一般不会更新物流信息,客服机器人之间也无法有效沟通。很多网友认为根本原因是商家虚假发货,导致物流信息多日不更新。

平台方面,网友主要吐槽淘宝平台的糖果活动。一是关于喵糖倒闭的热议;二是喵糖活动套路深,玩家参与,平台获得广告价值。

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