【手机中国新闻】很久以前，用户如果想更换手机运营商，就必须更换手机号码，这给很多用户带来了不便。毕竟支付宝、银行卡等。都是用自己的手机绑定的。如果要解绑旧手机号再绑定新的，工作量很大。自2019年底工信部正式实施《携号转网服务管理规定》以来，许多用户加入了向网络转移号码的大部队。但从用户反馈来看，湖南长沙联通公司的端口号转网手续非常繁琐，导致他们的体验不好。9月16日下午，中国联通在关伟发布道歉声明。
中国联通在关伟发布道歉声明。
中国联通在声明中提到，疫情期间，湖南长沙联通故意出台线上取号措施。用户去营业厅前需要进行网上预约。疫情严重时，这一行动肯定能有效防止疫情扩散。然而，当疫情逐渐消退后，这一措施变得不灵活。如果用户已经到了营业厅，但被告知需要提前在线预约办理业务，当然不会对联通的服务满意。目前政府做了调整，客户只需携带相关材料直接到营业厅办理相关业务。
《携号转网服务管理规定》发布以来，相关问题层出不穷。首先，不同地方的营业厅对转端口号的态度不同，很多营业厅会想尽办法阻止转端口号的用户。其次，在切换运营商的初期，可能会出现验证码延迟或者无法直接接收的问题。如果此时有急事，比如大额银行转账需要验证码却收不到，那就很麻烦了。此外，很多用户在将端口号转移到网络后会后悔信号或套餐问题，想切换回以前的运营商和套餐。但是需要很长时间才能拿回来，有些包裹已经“绝版”，不能再处理了。同时，原有的运营商积分被清空，无法享受应得的福利。总之，希望大家在把端口号转移到网络之前多考虑一下，转换完成后不要后悔。