此前，上海市相关部门工作人员表示：上海房产中介的投诉增长过快，主要矛盾也发生了变化，从之前的房屋买卖纠纷，转变为房屋租赁纠纷，即租房问题没有得到解决。其中，巴乐兔是上海市政府重点扶持的对象。
巴乐兔
值得注意的是，群众反映的主要问题有房屋状况与公示不符、房屋质量存在缺陷且设备存在故障、维修不及时、押金难退等。随后，上海有关部门约谈了巴乐兔。11月29日，CNMO了解到，巴乐兔已对此作出回应：公司高度重视此次约谈，并在第一时间纠正了退房时“七天无理由退租保证”的不合理扣款金额。同时，房屋的租后体验等相关问题也进行了优化和调整。最后，巴乐兔子公司将在今后成立一个专门小组，认真听取您的建议。巴乐兔还将对该系列房源的收费标准进行优化和公示。
CNMO认为，巴乐兔子公司仍然是一家负责任的公司，当遇到问题时，它是解决问题的最佳方式。也希望巴乐兔子公司未来能给用户带来高品质的住房。