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提高员工的工作效率(“无效率无成就”)

导读 你们好,我是城市经济网的客服小球,今天为大家说一下这个提升员工工作效率,“效率低下,无成绩”的问题,让我们一起来看看吧!提高员工的
2021-12-22 09:15:24

你们好,我是城市经济网的客服小球,今天为大家说一下这个提升员工工作效率,“效率低下,无成绩”的问题,让我们一起来看看吧!

提高员工的工作效率(“无效率,无成就”)

王霞是我的好朋友,也是一个雇主的主管。不久前,她向我提到了这样一个问题。

“我知道你现在是一个所谓的职场导师,所以应该会有一些解决常规管理问题的办法给你。一直以来,有一件事让我很困惑。自从担任主管后,我明显感觉到自己管理不到位,员工工作效率低下,最可怕的是工作上什么都做不了。我应该如何处理这种情况?”她轻声说。

“在平时的工作中,有没有对员工提出过什么工作要求,以及对某项工作的期望和必须达到的结果?”我问。

“没有具体的工作要求,只是会给他们安排相应的工作,然后让他们自由发挥。我很少向他们提及对工作的期望和必须取得的成果,”她无奈地回答。

“你们公司有一定的考核制度吗?还是对没有按时完成预期工作的员工有惩罚制度?”

“没有鉴定制度。至于奖罚制度,有一些,但一般罚的比较少,因为我心软,他们挣钱不容易。”她回答。

看完上面的对话,不知道大家有没有找到王霞员工“效率低,成就难”的根本原因!不难发现,可以总结为以下几点:

对工作要求缺乏自信。这可能是很多管理者的通病。他们在给低手员工安排工作时,可能只告诉员工自己想完成什么样的工作,而没有告诉员工这项工作的重要性,以及如果不能按时完成可能带来的后果。

对员工从事的工作没有具体的期望。员工之所以是员工,无论从思维和视野来看,都是因为他们没有太多的热情和远见。作为领导,如果只对工作做总体安排,对工作结果不提出期望,那么员工就更容易以试探性的心态浑水摸鱼。

(3)缺乏考核制度,同时偏向奖惩制度。考核制度的存在不仅可以约束员工的行为,还可以起到一定的激励员工有一定的工作积极性的作用。

奖惩制度是用人单位制度的核心内容之一,是奖惩制度的统称。奖励制度是指根据员工的业绩和工作表现对其进行物质或精神上的鼓励,是一种正向的激励机制。相反,惩戒制度可以让员工清楚地明白什么可以做,什么不可以做。说白了就是检查工作的一种措施,是一种消极的激励机制。奖惩制度相互制衡,可以起到良好的良性监督作用。

管理者缺乏“霸气”。作为管理者,你必须把所谓的善良运用到正确的地方。如果因为你的善良而公开改变制度,最终你会变得非常被动。让员工明白没有一个制度是可以挑战的,学会用制度去制衡,会减少很多不必要的麻烦。

找到问题的根源后,我给了王霞一些改进的建议。我认为这些建议不仅适用于王霞,也适用于其他在管理中遇到此类问题的管理者。

在给员工安排工作时,不仅要告诉他们工作的内容,还要告诉他们检查工作的指标、工作的重要性、完成工作的时间,以及工作不能按时完成将会产生的后果和责任。

安排工作时要明确分工,告知员工你对所从事工作的期望和检查标准;

建立完善的考核制度,严格执行奖惩制度,可以很好地避免各种人弄虚作假,逃避科学考核。记住,不要因为个人感受而忽视制度的存在,不要给自己制造障碍。最好的办法就是平等对待他们。

管理者必须具备管理者的“霸气”,让员工爱恨交加,做事不拖沓,学会用制度为自己的管理提供有效保障。少数员工的问题可能源于个人能力和心态,但大多数员工都会有这样的问题,那就是管理者的无能。

另外,在团队管理中,作为管理者,为了更好地提高工作效率,我认为应该做到以下几点。

对员工进行合理的分工,要让员工明确,自己在做什么,怎么做。

在现实的职场中,很多朋友可能会遇到类似的情况。他们觉得每天都有很多工作要做,但就是不知道自己在做什么,这让他们身心疲惫,无法取得满意的工作成果。

通过调查发现,这种情况大多发生在普通员工身上,是这两个原因造成的。

一是工作安排不到位,对细分不了解;

二是缺乏一定的自信,工作相对被动。

管理者的职责之一就是解决员工遇到的问题,这不仅需要一定的远见,还需要一定的观察能力。但很多时候,由于管理下的员工数量不同,在观察能力上也会有盲点,最后只能以结果为导向来区分个人能力。

对于普通员工来说,他们的思维模式和做事方式自然有很多缺点和不足。在这个时候,如果他们想做更有效率的工作,作为管理者,他们必须让他们知道自己在做什么以及如何去做。

简单来说,作为经理,你给你的员工张三、李四、王五做办公室清洁安排的时候,你直接告诉他们“我半小时后检查办公室清洁”,然后告诉他们动手。如果这三个员工没有协调能力,半个小时后检查工作,你很可能会不满意。为什么呢?因为你没有给他一个合理的分工,也就是说分工不明确,可能会导致他们不知道自己是在拖地、整理资料还是打扫周边的卫生,也可能会导致重复劳动甚至激发内部矛盾。毕竟在这些任务中,最简单的就是整理办公桌的资料,但是相对来说

较难的则是拖地,员工的一贯思维肯定是谁都想挑简单轻松的活做。最主要的是当你询问他们谁拖地、谁整理办公桌、谁擦拭周边卫生的时候可能找不到责任人,因为这三项工作可能他们都有涉及。

为了避免以上类似情况的发生,管理人员一定要学会细化分工,尽可能让他们清楚的知道自己的工作内容是什么,工作检查标准是什么,工作方法是什么,才可能达到自己的预期的效果。且责任,可以追踪到人头。

当然,在对员工工作进行合理分工之前,管理者需要充分关注他们个人能力及素质,根据每个团队成员的个人能力与水平进行综合评估,然后将其放在合适的位置,这样更有利于他们成长,更能提高员工的积极主动性,从而产出最高效益。

二、用严格的考核制度做支撑,让每个人都能拥有紧迫感

说起考核制度,可追溯到古代。

古人在长期的用人实践中,为了得到更好的人才,便创造了若干不同的考核形式:有走马上任的定期全面考核,称为“考课”“考绩”“上计”“考满”等;有以廉政、整顿官员队伍为目的的考核,称为“考察”“刺察”“访察”“京察”“外察”等;有以选拔任用为目的的考核,一般称为“考察”等。说到底,这些考核形式相辅相成,构成了一个完整的考核体系。恰恰正是这一整套完整的体系的构成,才保障可一个机构的有效发展与制衡。

现代企业管理也是如此,离不开考核制度做支撑,对于企业或者用人单位来讲,如果没有健全的制度,无异于拥有一道致命的硬伤。因此,在实行有效管理的同时,一定要有一套可推行的管理制度作为依据。健全的制度可分为很多种,这里我重点讲讲考核制度。

对于员工的考核,一定要有一个标准与量化。有的用人单位习惯性每月月底对员工进行考核,这样做无异于给自己的团队阻断了退路,员工的惰性思维如果不能得到及时的监督与鞭策,可能当管理者月底对其考核的时候团队利益已经受损。应对方法就是制定合理的考核周期,比如按照每周考核员工一次,或者每半个月考核员工一次,效益低下者就能及时得到有效的制止,改善其工作完成结果。

据我所知,目前很多用人单位都在采用这种考核方式,他们为了让员工做出更多的效益,便缩短了考核周期,让员工明白,只要在这个考核周期来临之时如果没能按时完成任务,等待他的就是相应的惩罚。这样做,不仅能提高团队综合办事效率,还能让员工拥有紧迫感。

三、不定期对员工进行业务技能培训,让其熟知工作流程

我有一个习惯,那就是经常会对很多咨询或者留言的朋友们提问进行归纳性的总结与分类。在分类的内容中,我发现这样一个现象,有很多管理者对于员工业务技能与工作流程这块的培训不是很重视。

打个简单的比方来说,我曾连续问过几位管理者他们新人来到公司的第一件事是什么,这几管理者的回答大致如下:教新员工熟悉工作环境,做自我介绍,然后为其找到相应的师傅带他们,让他们更好的投身于工作中。

看完了这个回答,我不知你有和感想,试想一下假如你是一名新员工,你会作何感想?换做是我,我肯定会想这家公司太不专业了,我认为学不到任何东西,甚至会有一种想要离职的冲动。因为没有相应的管理人员对我系统的培训,没有人告诉我工作的制度与流程,即便有相应的师傅教,我认为师傅所教的也很片面,如果他并非是管理人员,一定会遗漏很多东西。

缺少对制度与流程的了解,这会使员工在工作中误踩很多的坑。当新员工来到用人单位之后,除了以上几位管理人员的工作内容之后,还应该特别对其进行业务技能、工作流程进行系统且全面的培训。

纵观那些发展很快的企业,他们都特别注重员工的培养,会针对老员工的业务技能、工作方式、执行力等等进行不同方式综合能力提升的培训;同样,也会针对新员工采取一系列专业的工作流程与业务技能培训,他们深知,一个连流程与业务技能都不熟悉的员工是无法在工作中做出太大效益的,这就好比让你去探索你所不完全清楚的领域,一开始都是抱着摸着石头过河的心态。

除此之外,管理者还要立足于现实,对手底下每一位员工的期望值都要清楚明了,也就是对他们要有标准与要求,但一定要相对切合实际,量体裁衣并且严格要求他们按你所预期的目标前行,这样才能更好的为团队的效率人尽其才。

本文到此结束,希望对大家有所帮助。

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