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在Yardi的支持下 Avenue5 Residential在线取得显著成绩

  • 2020-09-29 14:40:34

一家私有的第三方多户家庭物业管理服务公司Avenue5 Residential正在使用Yardi®的数字解决方案来保护其员工和客户,确保一流的居民服务和避免在COVID-19爆发期间错失收益机会。为了继续服务客户机和居民,收租,完成工作订单和维护现场操作,同时遵循CDC和区域卫生建议,西雅图为基础的公司依靠的Yardi旅行者®和出租咖啡厅®网络平台。

由于COVID-19的担忧要求该公司关闭其物业租赁办公室以增加人流量,因此Avenue5在疫情爆发时进一步加深了对向居民推广在线选择的关注。随后,居民在线支付的采用率从50%跃升至70%。4月和5月的租金收入强劲,高管们对未来几个月的租金收入感到乐观。Avenue5首席财务官PålOttesen表示:“随着客户适应在线支付的便捷性,以及我们的员工减少在手动流程上花费的时间,我们希望看到长期的收益。”

奥特森还指出,在线转移租金已经减少了接受纸质支票带来的众多风险。

为了支持受COVID-19直接影响的居民并保护就地租金,该公司除了向居民提供其他本地援助和支持资源外,还提供延期付款和付款计划。Avenue5的居民周转率低于4月和5月的典型水平,并且在当前条件下租赁的公寓数量超过了预期。

Avenue5目前正在实施其他社交疏远解决方案,包括用于无纸发票处理的Yardi®Procure to Pay Suite和通过VendorShield®进行在线供应商管理以自动进行认证并确保合规性,以及用于电子支付的Yardi®Bill Pay ™。此外,Avenue5还使用Yardi®Aspire为员工发布了在线系统培训课程。员工正利用Yardi的在线学习工具的力量来增强他们的知识和技能,并为不断发展的多家族产业格局做准备。

“ COVID-19已迅速采用在线解决方案,并且该行业对非接触式服务的需求正在增长。我们非常高兴,包括Avenue5在内的我们的客户都使用Yardi解决方案来维持业务连续性,并且我们希望客户偏爱在线租赁并且服务将持续到未来。” Yardi营销副总裁Esther Bonardi说。

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